Soru Çözümü
- Acil Çağrı Merkezi yetkilisi ile konuşurken doğru bilgi vermek önemlidir.
- A seçeneği, "Eksik ve yanıltıcı bilgi vermek" yanlış bir davranıştır. Çünkü bu, yardımın doğru ve hızlı gelmesini engeller.
- B seçeneği, "Olayı sakince anlatmak" doğru bir davranıştır. Sakin olmak durumu daha iyi anlatmaya yardımcı olur.
- C seçeneği, "Sorulara kısa ve net cevaplar vermek" doğru bir davranıştır. Böylece yetkili durumu çabuk anlar.
- Bu nedenle, Acil Çağrı Merkezi yetkilisi ile görüşürken eksik ve yanıltıcı bilgi vermek hatalı bir davranıştır.
- Doğru Seçenek A'dır.