Olumlu iletişim kurarken dikkat edilmesi gerekenler, karşılıklı anlayışı, saygıyı ve güveni artıran davranışlardır. Soruda, olumlu iletişim kurulurken yapılması gerekenlerden biri olmayanı bulmamız istenmektedir.

• A) Ön yargıdan uzak olmak: Ön yargılar, iletişimi engelleyen ve yanlış anlaşılmalara yol açan önemli faktörlerdir. Ön yargısız olmak, karşıdaki kişiyi olduğu gibi kabul etmeyi ve anlamayı kolaylaştırır. Bu, olumlu iletişim için gereklidir.
• B) Empati kurmak: Empati, bir başkasının duygularını ve bakış açısını anlama ve hissetme yeteneğidir. Empati kurmak, karşılıklı anlayışı derinleştirir ve güçlü bir bağ oluşturur. Bu, olumlu iletişim için gereklidir.
• C) Yüksek ses tonu ile konuşmak: Yüksek ses tonu, genellikle agresiflik, öfke veya baskınlık olarak algılanabilir. Bu durum, karşıdaki kişiyi rahatsız edebilir, savunmaya geçmesine neden olabilir ve iletişimin olumsuz bir hal almasına yol açabilir. Olumlu iletişimde genellikle sakin, nazik ve anlaşılır bir ses tonu tercih edilir. Bu, olumlu iletişim için yapılmaması gereken bir davranıştır.
• D) Etkili bir dinleyici olmaya dikkat etmek: Etkili dinleme, karşıdaki kişinin söylediklerini dikkatle anlamaya çalışmak, geri bildirim vermek ve onun kendini ifade etmesine olanak tanımaktır. Bu, saygıyı gösterir ve iletişimin kalitesini artırır. Bu, olumlu iletişim için gereklidir.

Yukarıdaki seçenekler incelendiğinde, yüksek ses tonu ile konuşmak olumlu iletişimi destekleyen değil, aksine zedeleyen bir davranıştır.

Cevap C seçeneğidir.