Verilen olayda Murat'ın öğretmeni dinlerken kullandığı "Ya sonra?", "Haklısınız.", "Gerçekten mi?" gibi ifadeler, onun sadece duymakla kalmayıp, konuşmacıyı anladığını, konuya ilgi duyduğunu ve onu konuşmaya teşvik ettiğini göstermektedir. Bu tür tepkiler, iletişimin temel unsurlarından biri olan etkin dinleme becerisinin göstergesidir.

• Etkin dinleme, konuşmacının mesajını tam olarak anlamak, duygularını kavramak ve geri bildirimde bulunarak konuşmacıyı desteklemek anlamına gelir. Murat'ın tepkileri tam da bu tanıma uymaktadır.
• Diğer seçenekler (Ben dilini kullanma, empati kurma, farklı ses tonu ile konuşma) olayda kısmen yer alsa veya dolaylı olarak ilişkili olsa da, metinde vurgulanan ve Murat'ın yolculuktan memnun kalmasını sağlayan temel unsur, öğretmenin anlattıklarına gösterdiği aktif ilgi ve dinleme biçimidir.

Bu nedenle, Murat'ın davranışları iletişimde etkin dinlemenin önemini açıkça ortaya koymaktadır.

Cevap C seçeneğidir.