Sorunun Çözümü
- 1. Tepki, "siz" ifadesini kullanarak doğrudan kişiyi hedef alır ve suçlayıcı bir dille konuşur. Bu, "sen dili"ne örnektir ve iletişim engeli oluşturabilir.
- 2. Tepki ise "gürültü yapıldığı zaman" ifadesiyle davranışı ve bu davranışın sonucunu ("saygısızlık yapıldığı") vurgular. Kişiyi değil, yapılan eylemi ve etkisini ele alır.
- A seçeneği yanlıştır çünkü 2. tepki yargılayıcı veya kırıcı değil, davranışın etkisini açıklayıcıdır.
- B seçeneği yanlıştır çünkü 1. tepki "sen dili"ne örnektir, "ben dili"ne değil.
- C seçeneği yanlıştır çünkü 1. tepki, suçlayıcı olduğu için iletişim engeli oluşturur.
- D seçeneği doğrudur çünkü 2. tepki, gürültü yapma davranışına ve bunun yarattığı duruma odaklanarak kişiyi doğrudan suçlamaz.
- Doğru Seçenek D'dır.