Sorunun Çözümü
- Çatışmayı uzlaşmaya dönüştürmek için olumlu iletişim yöntemleri seçilmelidir.
- I. Sorunu görmezden gelme, çatışmayı çözmez, aksine derinleştirebilir. Bu nedenle tercih edilmemelidir.
- II. Dinleme, karşı tarafı anlamak ve ortak bir zemin bulmak için temel bir adımdır. Uzlaşmaya yardımcı olur.
- III. Boyun eğme, bir tarafın isteklerini tamamen yok saydığı için gerçek bir uzlaşma sağlamaz.
- IV. İş birliği yapma, tarafların birlikte çözüm üretmesini ve ortak bir noktada buluşmasını sağlar. Uzlaşma için önemlidir.
- Bu durumda, çatışmayı uzlaşmaya dönüştürmek için dinleme ve iş birliği yapma yöntemleri tercih edilmelidir.
- Doğru Seçenek B'dır.