Sorunun Çözümü
- "Ben dili", kişinin kendi duygu ve düşüncelerini karşı tarafı suçlamadan ifade etmesidir.
- Bu dil, iletişimde empatiyi artırır ve karşı tarafın savunmaya geçmesini engeller.
- Böylece, kişiler arasındaki anlaşmazlıkların azalmasına yardımcı olur.
- B, C ve D seçenekleri "sen dili"nin olumsuz özellikleridir.
- Doğru Seçenek A'dır.