Sorunun Çözümü
- Metinde, iletişimin kalitesini artıran veya azaltan dinleme becerileri ve tutumlar üzerinde durulmuştur.
- A seçeneği, metinde bahsedilen "iyi dinleyici" ve "gerçek dinlemeyi gerçekleştirmeyen" kişilerle olumlu ve olumsuz tutumların varlığını gösterir.
- B seçeneği, "sizi anlamaya çalışarak" dinleyenlerin önemini vurgularken, "Bu şekilde hareket etmelisin.", "Aldırma boşver." gibi yaklaşımların gerçek dinleme olmadığını belirtir. Bu da anlaşılmaya duyulan ihtiyacın teselli ve öğütten fazla olduğunu gösterir.
- C seçeneği, kaliteli dinlemenin "yargılamadan, tahlil etmeden dinlemek" ve "sizi anlamaya çalışmak" olduğunu ifade eder. Bu, karşıdakinin bakış açısını anlamaya çalışmak demektir.
- D seçeneği olan göz teması, metinde iletişimin kalitesini artıran bir unsur olarak hiç bahsedilmemiştir. Metin, dinleme becerileri ve anlama üzerine odaklanmıştır.
- Doğru Seçenek D'dır.