Sorunun Çözümü
- Empati kurmak, iletişimi kolaylaştıran olumlu bir davranıştır.
- Konuyu dağıtmak, iletişimin akışını bozar ve anlaşmayı engeller. Bu, iletişimi engelleyen bir davranıştır.
- Yargılamak, karşıdaki kişiyi savunmaya iter ve açık iletişimi zorlaştırır. Bu da iletişimi engelleyen bir davranıştır.
- Dolayısıyla, iletişimi engelleyen davranışlar II (konuyu dağıtmak) ve III (yargılamak)'tür.
- Doğru Seçenek D'dır.