Verilen metinde, dikkatli dinlemenin insanlar arasında olumlu ilişkiler kurmaya yardımcı olan en etkili iletişim ögesi olduğu vurgulanmaktadır. Buna göre iyi bir dinleyicinin özelliklerini değerlendirelim:

• I. Dinlerken vereceği cevabı düşünür. Bu, iyi bir dinleyicinin özelliği değildir. İyi bir dinleyici, konuşmacıyı anlamaya odaklanır, kendi cevabını hazırlamaya değil.
• II. Son sözü söylemek için çabalar. Bu da iyi bir dinleyicinin özelliği değildir. Bu durum, dinlemekten çok tartışmaya veya üstün gelmeye odaklanıldığını gösterir.
• III. Dinlerken başka işle meşgul olmaz. Bu, iyi bir dinleyicinin temel özelliklerinden biridir. Dinleyici, dikkatini tamamen konuşmacıya vermeli, başka şeylerle ilgilenmemelidir.
• IV. Yargılamadan, suçlamadan dinler. Bu, olumlu ilişkiler kurmanın ve etkili iletişimin önemli bir parçasıdır. İyi bir dinleyici, önyargısız ve açık fikirli olmalıdır.

Bu değerlendirmelere göre, iyi bir dinleyicinin özellikleri III ve IV numaralı maddelerde doğru bir şekilde ifade edilmiştir.

Cevap D seçeneğidir.