Soruda verilen kişilerin problem çözme yöntemlerini tek tek inceleyelim:

• Elif: Arızalı ürünü fatura ve garanti belgesiyle iade etmek, tüketici haklarına uygun ve doğru bir yöntemdir.
• Ceyda: Korsan satış yapanları mahkemeye vermek, fikri mülkiyet haklarını korumak için yasal ve doğru bir yöntemdir.
• Arda: Gürültü yapan komşuyla tartışmak yerine, daha yapıcı bir iletişim kurmak (uyarmak, site yönetimine bildirmek vb.) veya yasal yollara başvurmak daha doğru bir yaklaşım olurdu. Tartışmak, genellikle sorunu çözmekten çok tırmandıran bir yöntemdir.
• Emir: Son kullanma tarihi geçmiş ürünü çöpe atmak yerine, fişiyle birlikte markete iade ederek parasını geri almak veya ürün değişimi talep etmek doğru bir tüketici davranışı olurdu. Ürünü çöpe atmak, hem maddi kayıp hem de satıcının hatasını düzeltme fırsatını kaçırmaktır.

Bu değerlendirmelere göre, Elif ve Ceyda'nın sorun çözme yöntemleri doğru kabul edilebilir.

Cevap A seçeneğidir.