Sorunun Çözümü
Fatih'in markette raf fiyatları ile ödeme noktasındaki fiyatların farklı olduğunu fark etmesi, bir tüketici olarak haklarının ihlal edildiği veya bir hata olduğu anlamına gelir. Bu durumda Fatih'in yapması gereken en doğru ve sorumlu davranış, durumu yetkililere bildirmektir.
- A) Ürünleri bırakıp başka bir markete gitmek, kişisel bir tercih olsa da sorunu çözmez ve diğer tüketicilerin de aynı durumla karşılaşmasına neden olabilir.
- B) Yetkilileri uyararak durumun düzeltilmesini istemek, hem kendi hakkını aramak hem de marketin hatasını düzeltmesine olanak tanımak açısından en yapıcı yaklaşımdır. Bu, tüketici bilincinin bir göstergesidir.
- C) Market yetkilisine şiddet uygulamak kesinlikle kabul edilemez ve yasa dışıdır.
- D) Sorunu görmezden gelmek, hem kendi mağduriyetini kabul etmek hem de marketin hatasının devam etmesine izin vermek demektir.
Bu nedenle, Fatih'in yapması gereken en doğru hareket, durumu market yetkililerine bildirerek düzeltilmesini talep etmektir.
Cevap B seçeneğidir.