Bir ürünle ilgili sorun çıktığında, ürünü değiştirme veya iade etme hakkına sahip olmak için genellikle satın alma işlemini kanıtlayan belgelere ihtiyaç duyulur. Bu belgeler şunlardır:

• Fatura: Özellikle büyük veya garantili ürünler için yasal bir satın alma kanıtıdır.
• Alışveriş fişi (makbuz): Günlük alışverişlerde en yaygın kullanılan ve iade/değişim için yeterli olan satın alma kanıtıdır.
• Garanti belgesi: Ürünün garanti kapsamında olduğunu ve belirli koşullar altında onarım, değişim veya iade hakkı verdiğini gösterir.

Ürün kataloğu ise ürünler hakkında bilgi veren bir yayındır. Satın alma işlemini kanıtlamaz veya iade/değişim hakkı tanımaz. Bu nedenle, bir ürünle ilgili sorun çıktığında iade veya değişim hakkını kullanmak için ürün kataloğunun alınması gerekmez.

Cevap C seçeneğidir.