Bir bulaşık deterjanı üreten firmanın ürün memnuniyetini ölçmek için doğru hedef kitleyi seçmesi, geçerli ve güvenilir veriler toplamak açısından kritik öneme sahiptir.

• Ürün: Bulaşık deterjanı, evlerde bulaşık yıkamak için kullanılan bir temizlik ürünüdür.
• Amaç: Ürünle ilgili memnuniyet verileri toplamak. Bu, ürünün etkinliğini, kokusunu, cilde etkisini vb. değerlendirebilecek kişileri gerektirir.
• Seçeneklerin Değerlendirilmesi:
  • A) Öğrenciler: Genellikle bulaşık yıkama sorumluluğu birincil derecede onlarda olmayabilir veya kullanım sıklıkları düşüktür.
  • B) Uzun yol şoförleri: Meslekleri gereği bulaşık deterjanı kullanım alışkanlıkları bu anket için uygun değildir.
  • C) Ev hanımları: Geleneksel olarak ve günümüzde de birçok hanede ev işlerinden, özellikle de bulaşık yıkamadan sorumlu olan kişilerdir. Bulaşık deterjanını en sık ve düzenli kullanan, dolayısıyla ürün hakkında en detaylı ve alakalı geri bildirimi verebilecek gruptur.
  • D) İşçiler: Çok genel bir kategori olup, bulaşık deterjanı kullanımı konusunda spesifik bir bilgi vermez ve "ev hanımları" kadar hedefe yönelik değildir.

Bu nedenle, bulaşık deterjanı gibi bir ev ürününün memnuniyetini ölçmek için en uygun örneklem, ürünü en sık ve yoğun kullanan "Ev hanımları" olacaktır.

Cevap C seçeneğidir.