Sorunun Çözümü
- Hatalı ürünü iade etmek (■) bir tüketici hakkıdır. Tüketiciler, ayıplı veya hatalı ürünleri iade etme hakkına sahiptir.
- Hatalı ürünü kabul etmek (▲) bir tüketici hakkı değildir. Aksine, bu bir hakkın kullanılmamasıdır.
- Anlaşmazlık durumunda Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvurmak (❀) bir tüketici hakkıdır. Tüketiciler, satıcı ile yaşadıkları sorunları çözmek için bu kuruma başvurabilirler.
- Bu durumda, tüketici hakları ■ ve ❀ ile belirtilenlerdir.
- Doğru Seçenek A'dır.