✅ 5. Sınıf Sosyal Bilgiler: Bir ihtiyaç halinde veya sorun karşısında başvuru yapılabilecek kurumlar Test Çöz

Ahmet, bir teknoloji mağazasından aldığı kulaklığın bozuk olduğunu fark etmiş ve mağazaya geri götürmüştür. Ancak mağaza yetkilileri kulaklığı değiştirmeyi veya parasını geri vermeyi reddetmiştir.

Buna göre Ahmet, hakkını aramak ve bu sorunu çözmek için aşağıdaki kurumlardan hangisine başvurmalıdır?

Selin'in yaşadığı sokaktaki çöp kutuları uzun süredir boşaltılmamış ve sokak lambaları bozulmuştur. Bu durum mahallede çevre kirliliğine ve güvenlik sorununa yol açmaktadır.

Selin ve ailesi, sokaklarındaki bu sorunun çözülmesi için öncelikle aşağıdaki kurumlardan hangisine müracaat etmelidir?

Türkiye'de acil yardım gerektiren durumlarda (ambulans, itfaiye, polis, jandarma vb.) vatandaşların kolayca ulaşabilmesi için tüm acil çağrı numaraları tek bir numara altında birleştirilmiştir.

Buna göre, evinde yangın çıkan veya aniden rahatsızlanan bir vatandaşın araması gereken acil çağrı hattı aşağıdakilerden hangisidir?

Yeni taşındığı mahallede ikametgah (yerleşim yeri) belgesi almak veya mahallenin genel sorunlarını en yakın devlet temsilcisine iletmek isteyen bir vatandaş, ilk olarak aşağıdaki kurumlardan hangisine başvurmalıdır?

Vatandaşların devletle olan iletişimini kolaylaştırmak, her türlü istek, şikayet, ihbar ve önerilerini doğrudan Cumhurbaşkanlığına iletebilmelerini sağlamak amacıyla kurulmuş olan bilişim ve iletişim platformu aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıda iki farklı vatandaşın karşılaştığı durumlar verilmiştir:

I. Durum: Mehmet Bey, internetten aldığı montun yırtık çıkması üzerine hakkını aramak için bilgi almak istemektedir.
II. Durum: Ayşe Hanım, mahallesinde yardıma ve korunmaya muhtaç, şiddet gören bir çocuk için devlet desteği talep etmek istemektedir.

Bu vatandaşların durumlarına göre aramaları gereken telefon hatları aşağıdakilerin hangisinde doğru eşleştirilmiştir?

Bir ilçede yaşayan Elif, ilçesindeki devlet hastanesinin hizmet kalitesi veya ilçedeki genel güvenlik önlemleri hakkında resmi bir şikayette bulunmak istemektedir. Elif, ilçedeki en yüksek devlet temsilcisine başvurarak bu sorunun çözülmesini talep edecektir.

Buna göre Elif'in başvurması gereken resmi kurum aşağıdakilerden hangisidir?

Vatandaşlar, kendileriyle veya kamuyla ilgili dilek ve şikayetleri hakkında, yetkili makamlara ve Türkiye Büyük Millet Meclisine yazı ile başvurma hakkına sahiptir. Bu hak, anayasamız tarafından güvence altına alınmıştır.

Buna göre, bir sorunla karşılaştığımızda resmi kurumlara yazılı olarak başvurmamızı sağlayan anayasal hakkımız aşağıdakilerden hangisidir?

Gözlerindeki rahatsızlık nedeniyle devlet hastanesinde muayene olmak isteyen Caner, hastaneye gitmeden önce sıra beklememek için randevu almak istemektedir.

Caner'in bu amaçla kullanabileceği telefon hattı ve internet sistemi aşağıdakilerden hangisinde doğru verilmiştir?

5. sınıf öğrencisi Tarık, okul servisinin kurallara uymadığını ve öğrencileri tehlikeye attığını fark etmiştir. Tarık'ın ailesi bu sorunu çözmek için resmi kurumlara başvurmak istemektedir.

Buna göre Tarık'ın ailesinin izlemesi gereken en doğru ve hiyerarşik başvuru sırası aşağıdakilerden hangisidir?

Toplumda karşılaşılan sorunların çözümünde hem resmi kurumlar hem de sivil toplum kuruluşları (STK) önemli roller üstlenir. Ancak resmi kurumların aldıkları kararlar yasal olarak bağlayıcıdır.

Buna göre, satın aldığı hatalı bir ürün için satıcıyla anlaşamayan bir tüketicinin başvurabileceği, yasal olarak karar verme yetkisine sahip resmi kurum aşağıdakilerden hangisidir?

Yılmaz ailesi bu hafta içinde üç farklı sorunla karşılaşmıştır:

1. Sorun: Evlerinin önündeki çocuk parkının oyuncakları kırılmış ve parkın etrafındaki çöpler toplanmamıştır.
2. Sorun: İnternetten sipariş verdikleri ve parasını ödedikleri kitap seti yerine boş bir kutu gönderilmiş, satıcı firma telefonlara cevap vermemiştir.
3. Sorun: Ailenin okula giden en küçük üyesi için okulda yaşanan bir haksızlık konusunda okul idaresine yazılı başvuru yapılmış ancak cevap alınamamıştır.

Yılmaz ailesinin bu sorunları çözmek için başvurması gereken kurumlar sırasıyla aşağıdakilerin hangisinde doğru olarak verilmiştir?

Bir mahallede yaşayan Murat Bey, sokağındaki çukurların kapatılması için belediyeye bir dilekçe yazmaya karar vermiştir. Dilekçesinde sorunu çok net bir şekilde açıklamış, belediyeden ne talep ettiğini belirtmiştir. Ancak aceleyle dilekçenin altına adını, soyadını yazmayı, imza atmayı ve ev adresini eklemeyi unutmuştur.

Murat Bey'in bu başvurusuyla ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi söylenebilir?

Aşağıdaki tabloda bazı vatandaşların karşılaştığı sorunlar ve bu sorunların çözümü için başvurdukları kurumlar eşleştirilmiştir:

| No | Karşılaşılan Sorun | Başvurulan Kurum |
| :--- | :--- | :--- |
| I | Sokağın çöplerinin birikmesi ve kokması | Belediye |
| II | Yeni doğan bebeğe kimlik kartı çıkartılması | İlçe Nüfus Müdürlüğü |
| III | Okul kantininde tarihi geçmiş ürün satılması | İl/İlçe Tarım ve Orman Müdürlüğü |
| IV | Satın alınan televizyonun ekranının kırık çıkması | Mahalle Muhtarlığı |

Tablodaki eşleştirmelerden hangisi yanlıştır?